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  • 我市開展春節期間郵政業安全與服務保障檢查

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    為確保春節期間全市郵政行業安全和服務平穩有序,近日,泰安市郵政管理局成立兩個檢查組,深入順豐、申通、中通、圓通、韻達、百世等主要品牌生產場地,開展春節期間安全與服務保障工作檢查,督導企業做好相關服務保障工作。

    檢查組重點檢查了企業安全員履職、三項制度落實、“三不”治理落實及投申訴處理等相關情況。詳細了解各企業尤其是部分春節期間正常營業企業的業務量變化及人員、車輛、設備等運行情況。從檢查情況看,各寄遞企業運營情況良好,春節期間正常營業的企業能夠保持寄遞渠道安全服務暢通。

    檢查組要求各企業,進一步壓實主體責任,規范快遞安全生產操作,落實三項制度,切實做好業務旺季服務保障工作;提升寄遞服務能力和水平,抓好內部管理,嚴禁出現野蠻分揀作業等違法違規行為;及時提供快件跟蹤查詢和投訴受理服務,最大程度地減少用戶投訴、申訴,積極幫助客戶解決快件丟失損毀、投遞延誤等問題;加強員工教育培訓,增強業務素質,提高從業人員的法律意識和服務意識;關愛快遞員(投遞員),改善職工工作和生活條件,堅決杜絕拖欠職工薪金問題,保障快遞員(投遞員)權益。

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